Najczęściaj zadawane pytania
-
Czy zakupionu towar można zwrócić lub wymienić?
Tak, oczywiście istnieje możliwość zwrotu zamówionej bielizny( nawet bez podania przyczyny), a także wymiany na inny rozmiar, kolor czy też model. Warunkiem jest przesłanie bielizny wraz z paragonem oraz formularzem zwrotu lub wymiany.Jeśli towar pochodził z wyprzedaży lub najtaniej koszta przesyłiki ponosi Pani w dwie strony. -
Gdzie na terenie np. Katowic można kupić bieliznę LUPOLINE ?
Niestety nie jesteśmy w stanie podać adresów sklepów które w swym asortymencie posiadają produkty Lupoline. Jest to związane z tym iż współpracujemy z hurtowniami, które nie udostepniają nam danych dotyczącech odbiorców bielizny. Jednak jesli dostaniemy wiadomość o tym że w danym sklepie można zakupić naszą bieliznę chętnie podamy adres tego sklepu na naszej stonie. -
Mam do Panstwa jedno pytanie, czy dostarczacie rowniez zamowienia w wiekszej ilosci za Granice Polski, dokladnie mowiac do Austrii?
Oczywiście możemy wysłać towar za granicę. Współpraca jest bardzo prosta, po otrzymaniu zamówienia podajemy dokładną kwotę przesyłki do danego kraju. W Europie jest to ok 20 EUR. Po akceptacji klienta, czekamy na przelew i wysyłamy zamówiony towar. -
Jak wygląda dostępność waszych produktów tzn. czy zdarza się że jakiegoś produktu brakuje, jeśli tak to jak długo?
Czasami zdarza się, że któregoś z modeli brakuje, najczęściej wiąże się to z kilkudniowym opóźnieniem w realizacji zamówienia. Większy problem jest z modelami, których już nie produkujemy, czyli tych przedstawionych w dziale wyprzedaży i niektórych z kolekcji. W takiej sytuacji informujemy klienta o problemie. -
Jakie są warunki współpracy dla hurtowników?
Status hurtownika może mieć u nas osoba której obrót w ciągu miesiąca przekracza 700 zł i prowadzi działalność gospodarczą. -
Bardzo podobają mi się Wasze modele bielizny, ale niestety nie macie rozmiaru 80B?
Proszę skorzystać z wyszukiwarki w sklepie. -
Szanowni Państwo, w jaki sposób stać się Państwa stałym klientem.
Proszę wypełnić formularz rejestracyjny dla stałych klientów (link prowadzący do niego znajduje się w dolnym lewym rogu strony). Klient otrzymuje od nas hasło. Po zalogowaniu się można składać zamówienia już jako stały klient (otrzymując 15 % rabatu na asortyment) Należy jednak pamiętać o tym, że rabat nie dotyczy modeli z działów Wyprzedaże oraz Najtaniej -
Jaka jest jakość bielizny z działu wyprzedaże i najtaniej?
Modele umieszczone w działach Wyprzedaże i Najtaniej są pełnowartościowe. Ich jakość nie odbiega od jakości towarów z pozostałych działów. -
W przesyłce, którą otrzymałam brakowało stringów. Zauważyłam, że pudełko było uszkodzone.
Przy odbiorze paczek prosimy o sprawdzenie folii zabezpieczającej oraz pudełka. W przypadku naruszenia opakowania prosimy o sprawdzenie zawartości przesyłki w Urzędzie Pocztowym lub w obecności listonosza. Jeśli w naruszonej paczce będzie brakowało produktu prosimy o złożenie reklamacji w Urzędzie pocztowym oraz poinformowanie nas o tym fakcie. firma Lupoline nie ponosi odpowiedzialności za zaginiony towar z uszkodzonych paczek.
